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  • 韩亚波音客机在美坠毁背后,中国乘客为何如此多?
  •   文章发布时间:2013-07-12   文章点击次数:3271
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      前几日失事的这架从韩国飞往美国的飞机上,有近半数是中国乘客,比韩国乘客还要多近一倍,原因为票价低。(7月8日新华网)
      为什么韩国的航班上,会有如此多的中国乘客?据调查,由于长期以来,通过打造仁川机场等国际枢纽,韩国的航空公司一直在通过不计成本的低价、不错的服务以及优惠的过境免签政策吸引中国乘客,进而抢夺中国市场。据了解,去美国等地选择韩国中转,票价可便宜三分之一。
      近年来,高速铁路、高速公路迅速发展,特别是高铁的开通运营,其日益凸显的优越性,以及较高的性价比,使得国内外的航空公司备受压力,很多航空公司便通过降低成本、简化服务等方式来降低票价,以此来吸引消费者。低成本必然导致较低的安全系数,韩亚飞机失事就是一个鲜活的例子。
      韩亚航空公司为了抢夺市场,用低廉的票价来吸引旅客。据韩国《中央日报》报道,针对韩亚航空客机在旧金山机场降落时失事一事,韩国国土交通部认为,此次事故很可能由于韩亚航空公司内部的培训产生问题,而当时运行该机种仅有43小时的培训生,坐在了机长的位子上握着操纵杆。由此可见,韩亚航空公司降低了培训成本,人员素质不达标,才导致事故的发生。
       
    http://www.mszz.cn/2013/mssp/0708/79341.html

       分析:

      飞机失事的真实情况如何我们无从得知,但是目前的许多企业为了降低成本,消减压力,通过降低人员的培训成本以及安全设施成本是确实存在的。

      如果韩亚航空公司真的降低了机组人员的培训成本,从而达到降低机票价格,吸引旅客的目的,让经验不足的驾驶员驾驶飞机的话。那么,最终导致的飞机失事就是他们自食恶果,无视或者侥幸的认为飞机不会出事。在这种利益的驱使和侥幸心理的存在下,最终受害的是几百名机上乘客。

      从第二生命形态学企业管理的角度看,运用合理的管理方式去间接降低成本,同样也可以达到降本增效、吸引顾客的目的。这个合理的管理方式就是企业管理者要建立企业员工对企业的自豪感,让员工以在这个企业工作为荣,为在这个企业工作而自豪。如果员工把企业当做自己的工作主题,当做自己必须承担的责任,那么他会自觉地爱惜自己所管理的事物,并且自己会自觉的努力工作,以饱满的热情来面对工作中的事物。

      那么,员工爱惜、珍惜自己所管理的事物,事物就会用更高的工作效率和更长的工作寿命作为回报,这样就间接的降低了企业的运营成本,而且通过恰当的管理,员工的工作效率和工作状态也提升了,企业成本和企业形象自然就会得到想要的结果。这样,企业成本降低了,不仅可以降低票价吸引旅客,还可以让员工形成位置感,从而提升公司业绩。而不是单纯的降低本不应降低的培训成本,来降低票价吸引顾客。

      所以,韩亚航空这次的事件是想要降低培训成本的企业引以为戒的,无论何时,服务质量、工作状态、安全因素是保证顾客量的重要因素,切不可投机取巧,心存侥幸心理,否则害人害己。


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